ראש צוות, סקראם מאסטר ומה שביניהם

ארגונים רבים שמתחילים טרנספורמציה לאג'ייל מתחבטים בשאלה מה עושים עם ראשי הצוותים:
האם ראש הצוות צריך להפוך לסקראם מאסטר? האם צריך להפריד את התפקידים לשני אנשים? ומה בכלל ההבדל בין תחומי האחריות שלהם?

אז בואו נבין מה המאפיינים (characteristics) של סקראם מאסטר טוב:

  • היא (או הוא) צריכים להיות בעלי אמונה באנשים (people's person), עם תקשורת בין-אישית טובה
  • הם צריכים להיות מסוגלים להניע אנשים לפעולה ללא הפעלת כוח, תוך כדי שיתוף פעולה
  • חשוב שהם יהיו מסוגלים להבין את התמונה הכללית ולשקף את המצב מעלה
  • בעלי שאיפה לשיפור מתמיד
  • לא מקובעים ופתוחים מחשבתית

רוב המנהלים יסכימו שראש צוות טוב צריך להיות בעל המאפיינים האלה. גם מבחינת תחומי אחריות יש הלימה כמעט מוחלטת בין הסקראם מאסטר לראש הצוות, למעט אזורי HR והובלה טכנית של הצוות שהם קלאסית איזור האחריות של ראש הצוות.

לכן בבחירת הסקראם מאסטרים מומלץ שראשי הצוותים הקיימים יאיישו את התפקיד, כל זאת בהנחה שהם אכן עומדים המאפיינים הנ"ל. בעצם הם יחבשו את שני הכובעים – ראש צוות וסקראם מאסטר.

כמובן שארגונים בהם ראשי הצוותים מאמינים או פועלים בשיטות ניהול "קלאסיות" יותר בהם ראש הצוות הוא "הבוס" או ראש הצוות שחושבת ששיטת ניהול של command and control היא השיטה האפקטיבית ביותר, הם לא מועמדים טבעיים להסבה לתפקיד סקראם מאסטר. כאן נדרשת הסבה, ראשית רעיונית (שינוי תפיסת הניהול) ואז פרקטית בהתנהלות היום יומית. רק אז אם ישנו את גישתם, יוכלו ראשי צוותים כאלה להיות סקראם מאסטרים בצוות אג'ילי.

כמובן שכל הנאמר לעיל הוא תלוי ארגון והתרבות הארגונית שלו, ואכן ייתכנו מקרים שבהם הפרדה בין התפקידים תהיה מתאימה יותר, אבל חשוב ביותר לתכנן את זה היטב. בפועל במרבית המקרים כאשר יוחלט על פיצול לשני תפקידים של סקראם מאסטר וראש צוות אז ראש הצוות יהפוך לתפקיד של מוביל טכני ומנהל ה HR בלבד.

לסיכום

מנסיוני מומלץ שראשי צוותים בארגונים שעוברים טרנספורמציה לאג'ייל יהיו הסקראם מאסטרים בצוותים שלהם. יש לתת להם את כל ההכשרה והליווי הנדרשים על מנת שיוכלו לעשות את השינוי המנטלי והפרקטי באופן שבו הם מתנהלים עם הצוות. הפרדה בין התפקידים לשני אנשים צריכה להעשות רק במקרים חריגים עם צידוקים טובים.

כתבות נוספות

Sorry, we couldn't find any posts. Please try a different search.